Come incassare 7000€ al mese, applicando le extension ciglia
Avevo promesso che avrei scritto su come sono riuscita a raggiungere un profitto mensile di 7000 euro applicando le extension ciglia, quindi puoi leggere di seguito quali sono i passi necessari per avere successo in questa carriera!
Ho imparato col tempo che posso fare molti soldi, non ho intrapreso questo percorso con l'ossessione di essere ricca. Tutto quello che volevo era fare questo mestiere al meglio, a un livello professionale, e ho dedicato molto tempo e ho avuto molta ambizione. Il resto è venuto da sé, così, semplicemente. Nelle righe seguenti vi racconterò come ho guadagnato questi soldi. Tutte le indicazioni sono chiare, trasparenti e vi darò tutti i dettagli con cui ho avuto successo.
L'importante è che sono riuscita a guadagnare più di 35000 lei. Mentre applicavo le ciglia, prima di creare il brand Orzelowska Beauty e avere questo negozio online, avevo un bambino di 4 anni ed ero una madre single, il tempo non mi permetteva di fare di più. Se non avete figli e provate a sacrificare la vostra vita privata per un periodo di 1-3 anni, per stabilire il vostro futuro, vi consiglio vivamente di lavorare sodo e in modo intelligente.
Dopo questi 1-3 anni, con i soldi risparmiati potrete comprare una casa e un'auto (ma questi sono passivi e non vi aiutano a fare altri soldi, solo a bloccare i soldi. Vi consiglio di investire prima in attività, cioè un business più sicuro che farete dopo un periodo di applicazione delle extension ciglia e che vi produrrà denaro. Investire in un'attività significa qualcosa che vi porta soldi costantemente, che funzionerà senza di voi, mentre voi starete in spiaggia o andrete in vacanza quando volete. In questo modo, anche quando dormite, continuerete a fare soldi, perché il vostro business funzionerà a qualsiasi ora del giorno e della notte. Questo è un vero business.
I soldi dall'applicazione delle ciglia esistono solo nel momento in cui si applicano le ciglia.
Non è un vero business. È importante considerare che potresti non essere in grado di applicare le ciglia tra qualche anno. Potresti avere un'allergia all'adesivo, oppure semplicemente desideri fare qualcosa che ti faccia guadagnare ancora di più, come ho investito nella clinica. (Guadagno gli stessi soldi con meno lavoro perché le macchine lavorano al posto mio per la maggior parte).
Quindi, veniamo al dunque.
Per guadagnare di più dall'applicazione delle extension ciglia, hai bisogno di:
E ora spiegheremo ogni argomento separatamente:
1. Clienti che vogliono pagare di più
Chi vuole pagare di più? Le clienti della città, naturalmente. Che la città sia grande o piccola, le donne con soldi sono ovunque. Devi saperle attrarre, dopodiché la cliente ti raccomanda a un'amica e così avrai solo clienti con soldi, dallo stesso giro da cui ricevi raccomandazioni.
Non è facile, richiede tempo ma è possibile.
Vi racconto una storia su Roxana, Sandra e Marilena:
- Sandra è una persona organizzata, stabile al lavoro, magari fa l'università, ha un futuro pianificato, legge libri e guarda telenovele. Desidera ciglia a prezzi accessibili per lei. E cerca un salone dove le ciglia sono applicate bene e le sembrano ok nelle foto. Ha anche un cagnolino. E vuole un appuntamento per le ciglia.
- Roxana è una persona la cui vita è una storia su Instagram, esce con gli amici fino a tarda notte, eventi, solarium, ha un telefono costoso e un fidanzato con soldi. Desidera ciglia wow anche se costano di più. Quando Roxana vede i prezzi più alti crede che il servizio sia migliore, alla fine è quello che vuole, super ciglia! Vuole andare da una stilista di cui può essere orgogliosa e vantarsi con le amiche, alla fine lei va a fare le ciglia dal migliore tecnico. Roxana non va da chiunque! Roxana vuole prestigio! Un posto curato, bello e, meglio ancora, con uno sfondo sul muro per i selfie! Roxana ha un cagnolino, proprio come Sandra. E vuole comunque un appuntamento per le ciglia.
Cosa succede quando entrambe le ragazze hanno un periodo in cui il cagnolino ha bisogno di soldi perché si è ammalato e loro rimangono senza soldi?
Cosa fa Sandra? Sandra dice che il cagnolino è più importante e annulla l'appuntamento per le ciglia perché in fondo cosa cambiano le ciglia nella sua vita. Fissa un appuntamento dopo quando avrà i soldi.
Cosa fa Roxana?
Roxana non esce di casa senza ciglia, quindi può succedere di tutto, lei viene a farsi le ciglia. Mette gli occhiali ed entra in taxi come un batman ma viene! Prende i soldi dal fidanzato, dalla mamma, dall'amica, fa di tutto per avere sia per il cagnolino che per le ciglia!
Ora pensa:
Che tipo di clienti vuoi avere?
Chi attiri?
Il tuo salone per che tipo di persona è preparato?
I tuoi prezzi chi attirano?
- C'è anche Marilena, no, non l'ho dimenticata...
Marilena è una lavoratrice, ha una piccola azienda, si sta sviluppando, ha un figlio e una famiglia. In generale non ha mai tempo. Ma ovviamente deve apparire bene e presentabile e ha soldi. Solo che non ha tempo. Marilena farà direttamente delle prenotazioni d'emergenza perché solo così può avere le ciglia, all'ultimo momento. Marilena non ha tempo di cercare uno stilista tramite gli hashtag su Instagram. Scrive su Google parole chiave. "Cerco ciglia oggi", "prenotazione oggi". "Extension ciglia a Sibiu, prenotazione rapida".
E ora pensa... Ti trova?
Hai un profilo Google con queste parole chiave? Hai lì il listino prezzi nel menu e sulle foto, salta all'occhio che fai prenotazioni d'emergenza più costose, 300-350 lei? Offri prenotazioni d'emergenza? O non vuoi guadagnare di più? Marilena viene dalle ricerche di Google, o dalle raccomandazioni. E poi ti raccomanderà anche alle sue amiche che hanno soldi ma non hanno tempo.
Pensa a come attrarre clienti con soldi.
2. Conoscenza di tecniche di volume rapide e conoscenza per l'applicazione di diverse curvature a seconda della forma degli occhi, forma del viso
Nessuno ha tempo, tutte le clienti vorrebbero ciglia applicate il più velocemente possibile. Se sei lenta, non aspettarti di avere clienti facoltose. Vai ai corsi, prima devi investire denaro nel settore e solo dopo puoi guadagnare. Così è la vita. L'investimento in te stessa prima di tutto!
Le clienti non hanno tempo da perdere. Se una cliente viene da te e dice di volere le ciglia X, diciamo C 0.05, tu devi avere queste ciglia! Non è possibile non averle. Se lei vuole ciglia marroni, tu devi avere ciglia marroni. Se vuole il blu, tu hai 3 tonalità di blu sul tavolo. Dagli un motivo alla cliente per lodarti alle amiche, è puro marketing! Non sei un professionista se non hai le ciglia L che lei ti chiede mostrandoti la foto da internet e tu sai che sono ciglia L. Fai di tutto affinché la cliente dica alle amiche: "Vai da ALINA, ti garantisco che ti fa tutte le ciglia che vuoi."
3. Assistente che si occuperà delle clienti:
- rispondere ai messaggi di prenotazione
- inviare SMS prima e SMS dopo l'applicazione
- preparare la cliente all'arrivo (rimuovere le ciglia vecchie e pulire gli occhi, applicare i gelpads) così applicherai in un'ora e non perderai tempo. All'assistente puoi dare uno stipendio di 3000 lei e il calcolo sarà superbo, non aver paura di fare questo passo e assumere un'assistente! Se hai già 4 clienti al giorno significa che è ora di fare il passo successivo, cioè ricevere altre 2 clienti, perché guadagnerai più tempo.
4. Siate le migliori amiche!!!
Un'amica non giudica.
Cerchiamo di raccontare una storia per capire cosa significa "amica".
Devi tenere a mente che ti interessa fare profitto, avere clienti che vogliono pagare di più. Non ti interessa convincere la cliente che ha torto e che deve fare come te, perché magari tu agisci meglio. Questo non interessa alla cliente. Deve essere come vuole lei. Non giudichiamo, rispettiamo le sue decisioni, qualunque esse siano. Non siamo professori per insegnare. Ho avuto una cliente che diceva di aver lasciato il suo cagnolino nel bosco perché non voleva più stare con lui. E cosa dire? Posso dire che io non farei una cosa del genere, Povero cagnolino? Mancanza di responsabilità. Lascia stare! La cliente non ti ha parlato del cagnolino per farti giudicare lei. Per mostrare quanto sia irresponsabile. Lei cerca comprensione e accettazione. Se lo riceve da te, diventerete le migliori amiche, tornerà sempre, anche se le ciglia non le piaceranno a un certo punto, tornerà comunque da te perché ha trovato comprensione e tu sei d'aiuto. Indipendentemente dalle sciocchezze che fa. Puoi rispondere diplomaticamente: Sicuramente avevi un motivo. Ti capisco, il cagnolino se la caverà. Capisci cosa voglio trasmettere? DEVI RENDERE LE CLIENTI DIPENDENTI A VENIRE DA TE. Devi essere la sua migliore amica. Devi ascoltare. Non parlare. Devi essere positiva, diplomatica ed elegante indipendentemente dalla situazione. La cliente deve venire da te perché si sente molto bene con te. Ti perdonerà piccoli errori. Ho avuto clienti a cui le ciglia non erano piaciute affatto perché avevano provato qualcosa di nuovo, o era la prima volta e non avevano scelto bene le ciglia, magari volevano ciglia troppo lunghe o troppo corte ma sono comunque tornate. Perché abbiamo costruito un rapporto forte e accogliente fin dall'inizio.
5. Appuntamenti di emergenza
Sono i più redditizi. Ci metti lo stesso tempo ma guadagni il doppio, o semplicemente di più, diciamo 100 lei extra. Come preferisci tu.
LE PERSONE CHE HANNO SOLDI NON HANNO TEMPO. Queste persone vogliono le ciglia oggi, domani, ci sono persino alcune che le vogliono alle 22:00 - estremo, lo fai se vuoi, guadagni meglio, vedi quali sono le tue priorità.
Le donne che hanno soldi sono occupate a fare soldi. Manca tempo, manca organizzazione, queste donne sono ovunque. Devi diffondere l'informazione ovunque che fai ciglia d'emergenza. Google, Facebook, Instagram, sulle foto, sugli hashtag, tramite parole chiave, nel listino prezzi. Sul muro, ovunque. Fino a quando vivrai solo di appuntamenti d'emergenza. Cioè lo stesso numero di clienti ma guadagni il doppio.
Quando una cliente viene una volta per un appuntamento d'emergenza, c'è l'80% di possibilità che rimanga così, solo con appuntamenti d'emergenza, so che per me è stato così.
Si sono sentite a loro agio a prenotare per oggi o per domani. Importante per te è avere sempre spazio per appuntamenti d'urgenza. Tieni 3 posti normali e uno d'urgenza, poi 2 posti normali e uno d'urgenza, poi uno normale e 3 d'urgenza. Vedrai come aumenta il numero di clienti d'urgenza. Dai la possibilità a queste donne, che hanno soldi e non hanno tempo, di venire.
6. Unicità
La cliente cerca qualcosa di speciale. Se non hai niente di speciale, perché dovrebbe tornare da te? Perché dovrebbe pagare di più? Dagli dei motivi per voler pagare di più. Pensa a cosa non trova altrove e trova da te. Forse un catalogo stampato con tutte le diverse forme di occhi e ciglia applicate in modo che possa visualizzare come apparirà. Magari con diversi tipi di viso. Forse un profilo Instagram con ciglia colorate. Forse un lettino massaggiante o con un materassino massaggiante. Forse musica per la meditazione. Forse un aroma per farla sentire come in una spa. Forse una coperta di lusso. E assolutamente un'altra cosa che dirò più avanti. Pensa tu stessa a cosa vorresti quando vieni a un appuntamento. Ad esempio, le mie clienti hanno detto così: che da me è speciale perché al posto del nastro per le ciglia inferiori ho sempre i gelpads e loro sentono che non guardo al prezzo ma alla qualità. Perché i gelpads ovviamente sono più costosi ma anche più comodi per la cliente. Che da me il lettino ha 4 sezioni e la cliente tiene i piedi più in alto ed è più comodo. Senza contare come hanno commentato il materassino massaggiante che ho portato dalla Polonia.
Le clienti che spendono di più desiderano qualcosa di più.
Pensa a un frigorifero per bibite, con vetro trasparente. Tienici acqua, cola, Red Bull, caffè freddo.
Che bello ricevere una bottiglia rinfrescante così, semplicemente quando dici buongiorno. Dai motivi per cui la cliente si senta premium e spenda soldi premium ;)
La cosa migliore è scrivere sul frigorifero che è una bevanda per le clienti, ad alcune si vergognano a chiedere. Sarà più facile quando hai fatto l'invito a prendere qualcosa da lì.
7. SMS PRIMA E DOPO
È una cosa così importante, così importante che la scrivo in grassetto ! Invia un SMS! Non WhatsApp, non Messenger, deve essere un SMS!
Le prenotazioni si possono fare su WhatsApp, ma consiglio che i dati vengano inviati tramite SMS.
- SMS il giorno prima dell'appuntamento: "Ciao, hai un appuntamento per le ciglia domani alle 14:00, conferma se puoi venire, senza conferma o ritardo l'appuntamento si annulla automaticamente.
Indirizzo e listino prezzi li puoi trovare sul link."
- SMS dopo: Oggi sono state applicate ciglia D 0.05 8,9,9,10,11,12,13,12,11 - sempre 9 cifre/numeri. Se la cliente vuole cambiare qualcosa, saprai quale lunghezza puoi modificare. Sempre 9 linee sui gelpads. Una al centro e 4 ai lati. Quindi, oggi sono state applicate ciglia D 0.05. La cliente la prossima volta chiede che siano più dritte all'interno dell'occhio. E, quando la cliente torna, puoi controllare l'ultima conversazione, io so cosa è stato applicato e so cosa cambiare. La cliente è soddisfatta che manteniamo un database e in qualsiasi momento può cambiare ciò che vuole alle ciglia e anche se desidera avere un modello che aveva l'anno scorso a dicembre, grazie al fatto che abbiamo la conversazione tramite SMS.
La cliente apprezza l'impegno, e se vuole avere un database può controllare ogni volta assolutamente tutto ciò che è stato applicato in precedenza, vuole sentirsi una designer, tu applichi solo quello che desidera. Precisa la sicurezza e sa che se va da un'altra stilista, un'altra non farà la stessa cosa e probabilmente non tiene un database. E ogni volta che tornerà in salone non saprà cosa aveva applicato agli occhi.
8. Il cliente è il nostro padrone
La cliente desidera essere la designer dei suoi occhi! Si fida di te che le applichi al meglio le ciglia, e vuole la certezza che il mese successivo le ciglia saranno impeccabili allo stesso modo.
Vuole ciglia lunghe e orribili? Affari suoi, lei le porta, lei paga, lei deve essere soddisfatta. Per te è importante far sentire la cliente a suo agio, anche se per te è orribile. Ovviamente, le dici delicatamente la tua opinione, sull'effetto visivo e la salute, ma la decisione spetta alla cliente. Non giudicare le sue decisioni. Tu sei la persona che la fa sentire più bella. Quando vai a farti le unghie, non ti interessa l'opinione dello stilista, tu vuoi lo stiletto e basta. Non è così? Prima di tutto pensa a quello che vuole la cliente e cerca di avere un rapporto costante affinché lei si fidi di te e abbiate una buona collaborazione per un lungo periodo di tempo.
Non far mai sentire la cliente ignorata, rispondi a ogni messaggio, stabilisci regole chiare, prezzi fissi, dichiarazione da firmare alla prima applicazione. Prepara PayPal o Revolut in modo che la cliente possa effettuare trasferimenti rapidi, invece di pagare in contanti. Le clienti ricche di solito hanno soldi sul conto bancario, sulla carta, non in contanti. Prepara l'applicazione Uber per poter ordinare un taxi (con pagamento in contanti ovviamente), bibite rinfrescanti. Non deve esserci la situazione in cui non hai ciglia o non sai come fare. Vai a un corso. Vuoi arrivare in alto o cerchi solo scuse? Se fai tutto quello che ti dico nella presentazione avrai clienti dipendenti che vorranno venire solo da te. So di aver vissuto così per alcuni anni. Mensilmente ho guadagnato 35.000 lei.
9. VELOCITÀ
Non puoi avere molti clienti se non hai velocità, se non lavori in fretta.
Io ho avuto 120-130 clienti al mese, ogni cliente è rimasta poco più di un'ora e ognuna ha speso tra i 240 e i 350 lei.
Le clienti vogliono velocemente e bene, giusto? Offri questo, perché si può.
Non devi fare cose che ti rallentano, cioè parlare con la cliente, parlare al telefono + questo è una totale mancanza di rispetto. FOCUS sul lavoro. Impara a essere produttiva.
10. Presenza online
Sii diversa online, la vita è diversa nella realtà rispetto all'online. Nella realtà sei una persona e online sei un'altra. Finché la cliente non ti conosce, devi mostrare online che meriti che venga da te. Devi attirare l'attenzione. Il prezzo elevato attira già l'attenzione e fa una selezione naturale.
Esempio di come puoi essere diversa: avere un profilo pieno di ciglia colorate. Ciglia con curvatura L, e alcune ciglia standard. È come con le unghie. Scegli lo stilista che ha un profilo pieno di foto di unghie fantastiche, con modelli wow, lunghe e corte, di tutti i tipi, dalle foto capisci che sa fare assolutamente qualsiasi modello, e quando arrivi all'appuntamento tu vuoi unghie semplici e corte. Lo stesso vale per le ciglia. Online sembrano WOW e la maggior parte delle clienti comunque vorrà qualcosa di standard quando verranno da te.
11. Comportati bene con la cliente, qualunque sia la situazione
- Hai applicato le ciglia e la cliente dice che sono troppo lunghe? Invece di dire che ha scelto così e così rimangono, di' che ne toglierai alcune e le sostituirai con una misura più piccola, per soddisfare psicologicamente la cliente! La cliente si sentirà meglio anche se non cambierai molto, non farà scandalo, usa la gentilezza, ora sappiamo cosa desidera la cliente e sapremo esattamente di cosa ha bisogno, e la prossima volta faremo esattamente quello che vuole.
- Se dice che le sono cadute le ciglia ed è passata solo una settimana? Non cercare motivi per dirle perché sono cadute, forse non scoprirai mai il vero motivo. Alla cliente non interessa nulla più che la situazione venga risolta, che le proponiamo una soluzione. Dici di venire e riapplichi quello che è caduto, dopo averne applicate alcune vedrai la cliente soddisfatta, le concedi gentilezza e vedrà che desideri il suo bene e che al primo posto c'è la cliente, non tu o il tuo tempo. Non essere egoista, è la cosa peggiore essere negativa, ignorante, la cliente ha bisogno di un buon rapporto con te e che tu la supporti fino alla fine, un rapporto il più buono possibile a livello professionale.
- La cliente annulla l'appuntamento, questo dovrebbe renderti felice, hai tempo per te, puoi rispondere ai messaggi, puoi modificare le foto, puoi pulire il posto di lavoro, puoi riposare, puoi mangiare in pace. Puoi fare tante cose nel tempo guadagnato. Se non vuoi, chiama la cliente che hai in lista d'attesa. A questa cliente che ha annullato l'appuntamento puoi dire - (solo se è vero ovviamente) che il prossimo posto libero ce l'hai tra 4 settimane. Oppure di fissare un appuntamento d'emergenza dopo il tuo normale orario di lavoro. Dici sempre: Grazie per avermelo fatto sapere, saprò come organizzarmi, invece di dire: sei inaffidabile!, Mi hai creato un problema! Non si fa così! Mostri solo quanto sei frustrata. Pensa che essendo negativa, perché questa cliente dovrebbe prenotare di nuovo da te? Perché dovrebbe lasciarti i suoi soldi? Sii empatica, chiunque può avere un motivo per annullare un appuntamento, non è affar tuo conoscere questo motivo. Ringrazia, in futuro questa relazione ti porterà più clienti stabili che dipendono da te e vogliono spendere quanto chiedi tu. Devi sapere cosa fare, interpretare il ruolo della migliore amica.
- Se la cliente: ritarda più di – Chiudi la porta, non ricevi, vai a mangiare, a passeggiare, ecc. Impara a farti rispettare, se non ti rispetti tu, neanche la cliente ti rispetterà, la regola è che puoi ritardare al massimo 15 minuti, se non arrivi in tempo l'appuntamento sarà automaticamente annullato, così ha firmato la dichiarazione la cliente, quindi lo sa. Non sarà una sorpresa per lei. Hai già le regole scritte. Vedrai che all'inizio la cliente potrebbe arrabbiarsi ma poi penserà che sei seria con tutti, che non si presenterà la situazione in cui lei non viene ricevuta in tempo, perché una cliente che aveva un appuntamento prima di lei ha ritardato. Impara ad avere clienti che ti rispettano, prima di tutto rispetta te stessa. Quelle non serie devono sparire dalla tua agenda.
Ma tutto bene e bello, a te non serve a niente se semplicemente non ami le clienti. Devi amare te stessa, devi vendere te stessa. Vendi amore. MOSTRA RISPETTO.
Per me è stato facile, lo ammetto. Le clienti mi hanno insegnato a parlare rumeno, ho imparato la mentalità rumena, mi hanno tradotto, hanno cercato informazioni su internet per me. Mi hanno aiutato in qualsiasi cosa avessi bisogno. Come non amarle, non vedevo l'ora che tornassero da me.
E ricorda, LA FIDUCIA È CIÒ CHE SI VENDE DI PIÙ.
12. Metti al sicuro il tuo lavoro. La dichiarazione di responsabilità non deve mancare
La dichiarazione aiuta te e la cliente ad avere regole stabilite. Rispetto e organizzazione. Non riesco a immaginare che questa dichiarazione non esista. Qui sotto trovi il modello che ho usato io, ti consiglio di averne molte copie stampate e di organizzarle in una cartella.
DICHIARAZIONE
La sottoscritta ........................................................................
in qualità di cliente, dichiaro quanto segue:
1. La cliente dichiara di essere sana, in particolare di non soffrire di patologie oculari
(es. non ha un tic nervoso per cui sbatte le palpebre continuamente, ecc.) e non sta attualmente seguendo trattamenti ormonali;
2. La cliente dichiara di non aver paura del buio e di non soffrire di patologie della
colonna vertebrale (il tempo di applicazione delle ciglia è di minimo 2 ore, in posizione
sdraiata);
3. La cliente deve scegliere il metodo, lo spessore e la lunghezza delle ciglia con o
senza l'aiuto dello stilista di ciglia. Dopo l'applicazione, la cliente ha l'obbligo di
controllare le ciglia e se desidera piccoli ritocchi deve esprimere il desiderio SOLO
durante l'appuntamento. Se alla fine la cliente non è soddisfatta delle extension scelte
prima dell'applicazione, queste vengono rimosse e l'importo pagato sarà la metà del prezzo
iniziale (l'importo rappresenta il controvalore dei prodotti ed è valido solo alla prima infrazione)
4. La cliente dichiara di essere informata fin dall'inizio sul prezzo del servizio
prestato;
5. La cliente dichiara di essere informata sul trattamento raccomandato dopo
l'applicazione delle extension ciglia (le ciglia possono essere influenzate dalla sauna, dai trattamenti
facciali, dalle lacrime e dal trucco in eccesso, ecc.);
6. Nelle 24 ORE successive all'applicazione, possono comparire allergie (prurito agli occhi, rossore e
lacrimazione). Queste durano al massimo 3 o 4 giorni e la cliente deve usare
crema o prendere pillole per l'allergia e bere molta acqua con calcio;
7. La cliente dichiara di essere stata avvisata che qualsiasi riprogrammazione deve essere fatta con
minimo ____ giorni/settimane in anticipo (questo per essere sicura di essere programmata alla data e ora preferite); L'appuntamento urgente costa ___lei.
Firma del cliente
Data della prima applicazione
Infine, per incassare di più devi sapere:
- Come applicare qualsiasi modello di ciglia, su ogni tipo di occhio
- Come lavorare con ciglia colorate nel caso in cui una cliente lo richieda
- Come far dormire la cliente - così lavori più facilmente - Come rendere la cliente dipendente da te
- Come presentarti elegantemente (non con vestiti da casa) - Saper fare il volume
- Saper fare un portfolio di ciglia applicate e mostrare modelli quando viene la cliente
- Saper conquistare la cliente, diventare le migliori amiche mentre è da te - Saper cosa desiderano le tue clienti, ascoltarle
- Saper cosa significa velocità
- Essere presente online
Spero che le mie informazioni ti siano d'aiuto. In bocca al lupo!
Monika Orzelowska
PS: Scrivimi qui sotto se le informazioni ti sono state utili e quali altri argomenti ti piacerebbe trovare sul mio blog!